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所謂制動器失靈，就是控制器手柄轉到零，吊鉤或車體仍在運行。當遇到這種情況，特別是起升機構的制動器突然失靈時的正確處理方法是：
1、處理態度：起重機駕駛員應該沉著、冷靜、正確判斷，采取應急措施。
2、機械方面：先從機械方面著手。***先要進行一次點車或反向操作，使起重機吊物上升到一定高度。手柄再放到零位，若重物又開始下滑，說明機械故障不能消除，應立即發出緊急信號，同時尋找物體可以降落的地點。如當時物體所處位置即可以降落，就要把控制器手柄放到下降速度***慢一檔，使物件降落。決不允許讓物件自由墜落。如果當時的情況不允許直接降落物體，就要迅速地把控制器手柄逐級地轉到上升速度***慢的一檔，嚴禁將控制器轉到上升速度***快一檔。（因為轉矩變化大，會使過電流繼電器觸點脫開，把電源切斷，使重物立即自由墜落，造成更大的事故）。因此，根據實際情況，通過連續幾次重復的上下操作，能使大、小車把物件運送到可以降落的地點。
3、電氣方面：如果在起重機點車或反向操作之后，重物仍在下滑，那么可以認為這種失靈是由電氣方面原因造成的。遇上這種情況，應立即拉下緊急開關和保護箱閘刀開關，切斷電源，使制動器合閘制動（因為是常閉制動器），把吊物停住。然后查明原因，排除故障。
